brandt燃气灶保修条例说明：（包括公司所有代理销售、代理售后服务的产品）

1、brandt向消费者提供产品自购买起一年期保修服务（需用户提供购买发票）

2、brandt提供的是保修期内的免维修与零件费服务承诺，消费者维修产品的往来邮递费用，我司不予承担；

3、保修期内，二次维修中如属同样问题的重复发生，我司可考虑为消费者更换新机。

4、我司承诺的保修件为机身在内的非损耗件，损耗件不在保修范围内。

5、消费者邮寄维修品时须将保修卡一并寄回，无保修卡我司不予维修；

6、我司维修员工将在完成消费者的产品维修后在维修单上填写维修记录、日期、客户签字后返回公司备案。

brandt燃气灶非保修范围说明：

1、属于非保修期内产品，不实行免费保修，我公司将对所维修的产品收取合理的维修与零配件更换费用；

2、无保修卡及有效购买凭证的产品不实行免费保修，我公司将对所维修的产品收取合理的维修与零配件更换费用，但能够证明该机器在保修有效期内的除外；

3、未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成的损坏，如坠落、挤压、进水、受潮、腐蚀及其他人为原因造成的损坏，不在我司保修范围。

4、保修单上的内容与商品实物标识不符合或者涂改的，我司有权不于保修；

5、因不可抗力造成产品损坏的；

6、赠品及特价商品不提供保修与维修服务。

产品修理更换责任：

保修期内，二次维修中如属同样问题的重复发生，我司将为消费者更换新的产品。保修期外，一次维修后，仍出现之前同样之故障，在一次维修后产生的二次有效保修期内。我公司免费予以维修。

brandt燃气灶保修期限：

1、一年期的免费保修（配件除外）

售后维修流程：拨打我公司电话400-600-9884——（预约尽量提前一天）——公司调度安排——技术人员持本公司证件按约时间上门——维修完成交付——填写维修记录——客户验收认可后签字——完毕。

Brandt售后服务中心提醒各位用户:为了你及家人的安全,BRANDT厨房电器维修需请专业的维修人员,切不可在没有关闭电源及燃气阀门情况下自行维修BRANDT维修热线：4OO-600-9884