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Brandt售后以客户是否满意为标准来衡量
文章来源:BRANDT发表时间:2014-11-25 08:52 阅读:
Brandt一直认为做好售后服务才是一个品牌发展的王道,关键是Brandt售后服务部门要超常做好自己份内的工作,提供超出消费者预期的超值服务。比如说Brandt售后承诺接到维修电话24小时内上门服务,而实际上基本做到不超6小时就有人上门,这就是超过预期。而每次都是如此,并且提供非常专业技术的服务,这时顾客表现出的心理就会是满意。另外对于Brandt售后服务人员做的其他一些额外服务(如顺手把垃圾带下楼,修理其他家电的小毛病等等),则就会给顾客一个惊喜。在这个时候,顾客表现出来的满意是发自内心的,他认为你没有任何功利。售后服务人员一旦“把让顾客满意”作为自己的追求来对待,就会从内心里热爱服务工作,把整个服务过程做得更好,更有效果,提供更加人性化的服务。
Brandt售后服务做到与客户永远在一起,客户的需求是我们提前能够预料到的,做好随时服务,随时解决问题的方针来做好Brandt售后的。
Brandt售后为您提供一系列家庭电器售后,产品系列包括洗衣机、平台灶、抽油烟机、烤箱、微波炉、洗衣机、干衣机、烤箱灶、洗碗机、电冰箱、葡萄酒柜、垃圾处理器、烧烤炉、消毒柜、净水机、纯水机、软水机、咖啡机、电陶炉、蒸锅、电磁感应灶、雪茄柜等所有Brandt电器
Brandt售后在全国大部分城市都有分部,且在二线城市都设立分部,为首的总部是上海、北京、南京、天津、杭州、苏州、西安等全国几十家上百家的专业售后服务。
Brandt售后服务中心提醒各位用户:为了你及家人的安全,BRANDT厨房电器维修需请专业的维修人员,切不可在没有关闭电源及燃气阀门情况下自行维修BRANDT维修热线:4OO-600-9884
Brandt售后以客户是否满意为标准来衡量